ネット掲示板の口コミ削除に関する問い合わせが増えている。特に、「歯科」からの問い合わせが多い。掲示板管理者に削除要請をしても、返事がなかったり、断られたりするケースもあり、対応はひと筋縄ではいかない。今回は、全く身に覚えのない・・・

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眼科ではポピュラーな白内障手術だが、手術を巡る患者とのトラブルもまた多いのではないだろうか。患者の多くは・・・

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ネットへの悪質書き込みで、圧倒的に相談が多いのはG社の口コミサイトだ。その相談事例についてはここで何度か紹介した。数は少ないが、G社でない地域コミュニティサイトや特定業界サイト上でのトラブル相談もたびたび寄せられる。今回はそのうちの・・・

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患者や利用者からのクレームではなく、その家族からのクレームが寄せられることがある。本人ではない家族からのクレームは、なかなか解決が難しい。特に、社会的優位な地位の人ほど・・・

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ネットへの悪質な書き込みについては、医療機関側に瑕疵はなくともなされることがある。その場合、医療機関側がその誘因を作りだしていることもあるようだ。他科の事例だが・・・

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