ここ数年、ネット掲示板への悪質な書き込みに関する相談が途絶えることがない。なかには、掲示板の機能を使って一度返信をしてしまったが、その後「本当にこの内容で返信してよかったのだろうか」と悩んでいる院長もいる・・・

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真面目で優しい女性院長の性格に付けこみ、無理な要求をする患者や患者家族は一定数いる。付き合いの長い患者には寄り添いたいが、無茶な要求ばかりをするその家族への対応はどうすればよいのか・・・

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ネット掲示板への書き込みといえば患者からのものだと思いがちだが、今回は退職した職員から書き込みがあったケースだ。相談の電話があったタイミングでは・・・

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これまでモンスターペイシェント（MP）の事例と対応は、どちらかというと対面によるものが多かった。しかし、「精神疾患の疑い、あるいは精神が不穏な状態にある患者がネット掲示板への書き込みを始め、エスカレートしている」という相談が・・・

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慌ただしい医療の現場では、報告・連絡・相談において小さなミスは起きるものだ。小さなミスだからといってそのまま放置しているところも多いように思う。しかし、トラブルの芽は・・・

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