患者中心の眼科医療について考える：患者さんとのコミュニケーションを通じた信頼関係作り・他診療科での取り組み

トピックス：スタッフとの衝突を避ける自己肯定感高揚のススメ

行政・制度：新たな地域医療構想の策定に向けて

患者さんとのトラブルファイル：継承時、他法人職員になる自覚を促す対策

知っておきたい税制のポイント：「介護サービス事業者の経営情報の調査及び分析等」の制度が本格始動します！！

労務管理お悩み相談室：リファラル採用

診療所経営改善のツボ：第4回 職場の雰囲気を変えていくポジティブ会議のポイント

患者に選ばれるスマートフォン時代のホームページのつくり方：Vol.20 ホームページにかかる費用はどれくらいが適切？

院長が知っておきたい高齢者とのコミュニケーション術：第8回 自分に不都合なことだけを忘れる・受け入れない高齢者との関わり方

接遇ハンドブック：自発的におもてなしの心で動く接遇文化づくりのポイント