医療ナレッジ 眼科と経営

接遇ハンドブック

接遇・マナー、コミュニケーションのエキスパートから、医療従事者が身につけたい接遇マナーについて解説して頂きます。

眼科と経営 接遇ハンドブック

コミュニケーションスキル2 電話応対

■電話の受け方、かけ方の基本■ホスピタリティを感じさせる取り次ぎ方

コミュニケーションスキル2 電話応対

眼科と経営 接遇ハンドブック

コミュニケーションスキル1 傾聴

■患者さんが話してくれる聴き方■情報収集と傾聴の違い

コミュニケーションスキル1 傾聴

眼科と経営 接遇ハンドブック

言葉遣い(後編)

■尊敬語、謙譲語の使い分け■言葉遣いのチェックポイント

言葉遣い(後編)

眼科と経営 接遇ハンドブック

言葉遣い(前編)

■言葉遣いの3原則■言葉遣いのチェックポイント

言葉遣い(前編)

おすすめコンテンツ

製品情報

製品情報

動画ライブラリー

動画ライブラリー

セミナー・ 講演会

セミナー・ 講演会

眼科と経営

眼科と経営

会員向けコンテンツの閲覧について

このコンテンツは会員専用コンテンツとなっております。閲覧いただくには会員登録が必要です。

医療関係者向けページのご利用は日本国内の医療関係者(医師、薬剤師、看護師、視能訓練士、医療事務・受付スタッフ、医学生)の方に限らせていただきます。日本国外の医療関係者、一般の方への情報提供を目的としたものではない事をご了承ください。

会員登録済みの方

ユーザーIDを忘れた方

パスワードを忘れた方