お客様のみなさまへ


参天製薬一般用目薬の店頭からの回収のご案内と御購入についての御注意


平成12年6月15日(木)より、参天製薬の一般用目薬の全製品について店頭からの回収をおこないます。

一般用目薬とはお医者様から処方して頂くのではなく、薬局・薬店などで消費者の方がご自分で購入できる目薬です。
 (今回対象となる商品は下記一覧表を御覧願います。)

【経緯のご説明】
平成12年6月14日(水)、脅迫文と異物を混入したと称する当社一般用目薬一個を同封した郵便物が当社宛に郵送されてまいりました。

脅迫文は、「当社にたいして金銭的要求を行い、それに応じない場合は、当社製品に薬物を混入したものを、店頭に置く」との内容です。

当社と致しましては、消費者の方の安全を最優先と考え、一般用目薬の全製品について回収を行うことを決定いたしました。

当社一般用目薬につきましては、製品の品質には出荷時に万全を期しておりますが、第三者による異物混入防止に対し、早急に改ざん防止策を検討しております。
その間、万が一の事態を未然に防ぐため、一般用目薬を店頭から回収させていただきます。
回収作業は即日実施いたしますが、回収を完了するには、一定期間を要することが予測されますので、その間店頭に残っております参天製薬一般用目薬につきましては、ご購入されませんようにお願い申し上げます。

なお、改ざん防止の処置を実施次第、速やかに製品の提供を開始させていただく予定です。

消費者の方におかれましては、ご迷惑とご心配をおかけいたしますが、なにとぞ状況をご理解いただきますようお願い申し上げます。

6月14日(水)以前にご購入頂き、ご使用いただいております当社一般用目薬につきましては問題ないと考えておりますが製品についてのお問い合わせなどがございましたら、下記窓口までご連絡願います。

なお、お医者様が処方される参天製薬の点眼液については、異物混入の心配はございません。


 

連絡先

〒533-8651 大阪市東淀川区下新庄3−9−19  
       参天製薬株式会社 「お客様相談室」
電話 0120−127023 (午前9時〜午後8時)
   06−6321−8950(午前9時〜午後8時)


 
対象品一覧表

アスティ

アスティ40

アスティALクール

アスティ抗菌目薬

こどもサンテ

サンテ40EA

サンテ40NE

サンテ40ハイ

サンテALクール

サンテCL

サンテFX

サンテFXネオ

サンテU
サンテコンタクト

サンテドウ

サンテドウプラスE

サンテパッソ

サンテビオ

サンテピュア

サンテピュアアイエッセンス

サンテ抗菌新目薬

マイペース

大学サンテ

大学目薬
(計24品目)

 平成12年6月15日
参天製薬株式会社
薬粧事業部